イオンモバイルの評判6選！実績から分かる人気の理由！

イオンモバイルの格安SIM・格安スマホを契約するうえで、評判というのはとても気になりますよね。

お店に行くにしても、まずはネットの書き込みを見てからという方も多いのではないでしょうか？

そこでこの記事では、イオンモバイルの評判について紹介していきます。実際にイオンモバイルを使用していた方の口コミは、大事な判断基準になります。

またイオンモバイルが今までどのような実績を残してきたのか、ということについても紹介してますのでぜひ最後までご覧ください。

アイキャッチ画像出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/3419274?title=SIM交換&searchId=2063416606

イオンモバイルの特徴と魅力

ここではイオンモバイルの特徴・魅力について、紹介していきます。

最大の特徴としては、1GB〜10GBまであなたの好みに合わせて1GB単位で選べるということです。Wi-Fi環境が整っていれば10GB以内で十分足ります。

また余った容量は翌月末まで繰り越せるので、少ないGBでもやりくりする事ができます。

次の章から、イオンモバイルの良い評判と悪い評判を3つずつ紹介していきます。

イオンモバイルの良い評判①初期設定が簡単

画像出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/967081

イオンモバイルの店舗では、格安スマホや格安SIMの初期設定を行ってくれます。なので店舗が近くにある方は、店舗に足を運ぶことをお勧めします。

ネット上だけで契約する多くの格安SIMと違って、実店舗での相談やサポートがあるというのは非常に大きいですね。それでは実際の口コミを紹介します。

煩わしい初期設定をスタッフがしてくれたので助かった

格安SIMのイオンモバイルに乗り換えたのですが、決め手となったのは店舗販売をしてる所です。
近所のイオンモールにイオンモバイル店があり、そこで購入出来ました。
店舗スタッフに相談しながら契約出来たので、今まで使ってたキャリアと対応は変わりませんでした。
SIMカード挿入・スマホ初期設定・メールアドレス設定等、スタッフが全部してくれたのでこういった作業に苦手意識のあった私にはとても良かったです。
大体１時間ぐらいでスマホをいただけましたし、使用していてもキャリアと変わらないですね。
ただ、通信速度は不満ないのですが通話料金は高いので気をつけてます。
LINE等の無料通話アプリを多用する等の工夫をしないといけませんが、月額料金5000円ほど安くなるメリットを考えると乗り換えて良かったと満足してます。

引用元：https://minhyo.jp/aeonmobile?sort=high

この方の口コミを見ると、通話料金が高いとあります。プランを契約しなければ国内通話料金が30秒で11円かかってしまうので、注意が必要です。

対策としてはプランに加入するか、LINEなどの無料通話アプリを使用するかの2択になってきます。ここで通話プランの紹介もします。

プラン	月額料金
イオン電話5分かけ放題	月額500円（税込550円）
イオン電話10分かけ放題	月額850円（税込935円）
やさしい10分かけ放題60歳以上限定	月額850円（税込935円
050かけ放題	月額980円（税込1,078円）

イオンモバイルの良い評判②通信料が下がった

画像出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/22258349

大手キャリアから乗り換えることで、通信料が大幅に下がることが格安SIMの魅力です。口コミにもそのような書き込みが多く見られたので、紹介していきます。

auを利用していた際、20GBにて月額8000円程度かかっており、通信費の削減のためイオンモバイルと契約しました。端末はそのままでsimカードのみ購入し、月8GBのプランにしました。結果として、月額3000円程度になり、大幅な通信費の削減を実現できました。昼や夜の通信速度はやや遅いですが、基本的には違和感無く利用することができました。余った通信容量は翌月末迄繰り越せるため、お得でした。なお、全国のイオンに店舗があるため、イオンをよく利用するユーザーの場合、トラブル等の相談がしやすく、頼りになります。

引用元：https://minhyo.jp/aeonmobile?sort=high

余った通信容量を翌月末まで繰り越せるのは大きな利点ですね。またイオンモバイルを考えている方はまず、イオンに行く機会があるかどうかというのも重要になってきます。

なぜならイオンによく行かれる方であれば、買い物のついでにトラブルなどの相談がしやすいからです。

プランの見直しもしやすいので、あなたにベストなプランを見つけられたら良いですね。

イオンモバイルの良い評判③料金プランも豊富で安心

画像出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/5023527

「料金プランも豊富で安心」という口コミにある通り、イオンモバイルにはたくさんの料金プランがあります。様々な選択肢の中から、あなたに合うプランを見つけましょう。

またイオンモバイルの料金プラン最大の特徴として、1GB〜10GBまで1GB単位であなたの好きなように選択できるという点があり、とても嬉しいプランですね。

しかも使わなかったGBは、翌月末まで繰り越すことができます。それでは実際の口コミを紹介します。

料金プランも豊富で安心！
友人に薦められ、試しに加入してみたのですが、今のところ大したトラブルもなく、毎日安心して使用できています。プランも豊富で、音声だけのプランもありますので、最初はそちらに加入ていましたが、データプランも、6GBのプランが月1980円と、意外とお得だったので、そちらも加入してみることにしました。自分がそれまで使っていた他社回線のマルチキャリアに対応していたのもありがたかったです。他には、月額1500円で国内の通話がかけ放題になるので、今度はそちらにも加入しようと思います。イオンの店舗で相談ができるので、買い物ついでに相談ができて本当に便利です。

引用元：https://minhyo.jp/aeonmobile?sort=high

上記で紹介されている「音声だけのプラン」は、知って必要があるので紹介します。

電話のプランについては、イオンモバイルの良い評判①にて紹介しておりますのでそちらをご覧ください。

イオンモバイルの悪い評判①料金は安いが品質は最悪

画像出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/1441526#goog_rewarded

「料金は安いが品質は最悪」という口コミがあります。「品質は最悪」というのは、回線スピードが悪いという意味です。

このような口コミはいくつかあったので、回線の悪さを感じる方は少なからずいるようです。それでは実際の口コミを紹介します。

料金は安いが品質が最悪
イオンモバイルの利用料は安いので、
あまり利用しないユーザなら問題ないかもしれません。
しかし、回線スピードが非常に遅く、
また音声通話の音質も悪いです。

回線スピードの遅さは、ストレスが溜まるレベルです。
アプリダウンロード、ブラウジングであまりに遅いので、
コーヒーブレイクが必要です。

また追加の1Ｇ購入が高いと思います。

この品質なら1G 100円でいいかと思います。

引用元：https://minhyo.jp/aeonmobile?sort=high

「回線のスピードは気にならない」という方もいれば、「回線が遅い」という方もいるので個人差があるようですが、Wi-Fi環境の有無で変わってくるはずです。

どの格安SIMを契約するにしてもWi-Fi環境があることでギガの節約もできるので、まずはWi-Fi環境を整えるということも大事かもしれないですね。

イオンモバイルの悪い評判②時間帯によって速度が全然違う

出典画像：https://www.photo-ac.com/main/detail/3384533

時間帯によって回線のスピードが変わるというのは、至って普通のことではありますが、差が激しすぎると嫌になっちゃいますよね。それでは実際の口コミを紹介します。

これは都内ではどうかわからないけど、多分一緒だと思います。ちなみに千葉県計測です。
12:00〜13:00 0〜0.05M
17:00〜21:00 0〜1M
他の時間帯は早い時30Mとか出たりしますが大体0.8M〜10M位です。
050電話が魅力で2ヶ月使用してみましたがこのような結果です。この時間の050電話は話ができません。取り敢えず解約しますが、 あれだけ大きな会社なので改善に期待します。

引用元：https://minhyo.jp/aeonmobile?sort=high

これでは電話が繋がりづらいというのも、納得がいきます。なので外出先で電話を使用することが多い方には、イオンモバイルは向いていないでしょう。

また1MbpsだとSNSをある程度使えますが、YouTubeでの高画質再生は難しいです。外出先で動画は見ないとしても、不自由なことに変わりありません。

このことからイオンモバイルは、ポケットWi-Fiを持っている方であれば問題なく利用できるということです。

イオンモバイルの悪い評判③サポートや対応が悪い

画像出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/1269114

イオンモバイルは「サポートや対応が悪い」という書き込みがあります。どのようなことに不満を感じているのか、実際の口コミをみていきましょう。

イオンモバイルは解約手続きや、使用期間が他のモバイル会社より対応が悪い
イオンモバイルの解約手続きはWEBで出来ないし、現在のご時世電話も繋がりにくい中、電話での対応か、店舗での手続きとなっています。他のモバイル会社はWEBでも出来るようになっています。イオンモバイルは改良の余地があると感じているのですが皆さまはいかがでしょうか？
また、解約を行うと即、使用できなくなるのも欠点です。他のモバイル会社は月末まで契約が持続したり、日割り計算をしてくれますが、イオンモバイルは全くない状態です。お金だけ取れば良い精神だけですかね。誰かイオンモバイルに知り合いがいれば、
①WEB上で解約ができること、また解約の取り消しも可能なこと。
②解約手続き後使用期限を月末までか、日割り計算をすること。
上記の件を検討していただきたいです。

引用元：https://minhyo.jp/aeonmobile?sort=high

イオンモバイルでの解約手続きは、「電話」か「店舗」でしか行えない仕組みになっており、「イオンモバイルを契約したが、解約する際の手続きが面倒」という方もいるようです。

解約手続きが面倒と言っても解約金は0円なので、「試しに契約してみよう」というのも1つの手です。

解約手続き後すぐに使用できなくなるというのは不便ですが、顧客満足度の高いイオンモバイルのこれからに期待しましょう。

イオンモバイルの実績紹介！

イオンモバイルは2020年に、オリコン日本顧客満足度において「格安スマホ第1位」、「格安SIM第2位」となりました。

そんなイオンモバイルにはどのような実績があるのか、紹介していきます。

日本顧客満足度調査によるイオンモバイルの実績
加入手続き	第1位
通信速度・安定性	第1位
料金プランの充実度	第1位
保証サービス	第1位
初期設定のしやすさ	第1位
付帯サービス	第1位
サポートサービス	第1位
コストパフォーマンス	第1位
端末のラインナップ	第2位

出典：https://aeonmobile.jp/news/oricon2021_release/

顧客満足度を調査するにあたって、上記の9つが評価する項目です。顧客満足度の高さがひと目で分かると思います。

これだけの評価を得られるイオンモバイルは、数ある格安SIM会社の中でも頭1つ抜けているのかもしれないですね。

イオンモバイルがおすすめの人

この章では、「○○な人は他の格安SIMに比べて”イオンモバイルが合っている”」という具体的な話をしていきます。

あなたに1つでも当てはまっていたら、一度イオンモバイルの公式HPを訪れてみてくださいね。

コスパが良い格安スマホを使いたい方

イオンモバイルのSIMカードは、ドコモ回線とau回線の2種類から選べます。

今まで使っていたキャリアがドコモ・auの場合、端末はそのままで格安SIMを購入する事が可能です。

またイオンモバイルは1GB月額1,078円（税込）、から契約することができます。

専用の通話アプリを使うことにより、通話料金も半額になるのでコスパが良い格安スマホといえるでしょう。

初めて格安スマホを契約する方

イオンモバイルは、初めて格安スマホを契約される方にオススメしたい商品です。その理由として全国のイオンモールの中に、実店舗があることが挙げられます。

初めてでは分からないような初期設定に関しても、専門のスタッフに相談や設定をしてもらう事が可能です。

購入後のアフターフォローも、気軽に店舗やWebで相談できるので安心して契約することができるでしょう。

多数の端末からスマホを選びたい方

イオンモバイルで購入できるスマホやタブレット端末は、とても種類が多いという特徴があります。

端末価格に関しては、10,000円台〜90,000万円台まで幅広く取り揃えており、日本製や海外製のものがあるので、そこもお好みで選ぶ事ができます。

格安SIMを使うときに、「様々な種類の端末から選びたい」という方にはイオンモバイルがピッタリといえるでしょう。

あなたに合った最適なプランを選びたい方

格安スマホを契約したいと思っている方は、「無駄のないプランで契約したい」と思っているはずです。

最初に契約した際のプランが合ってなく、「データ量が余った」、「データ量が全く足りなかった」という場合もあります。

このような場合、途中でプラン変更を行えるのがイオンモバイルの強みです。

あなたにどのくらいのデータ量が適しているか分からないという時、イオンモバイルは最適なのかもしれません。

まずはお店に行ってみよう！

様々な評判や実績を目にして、「どこの会社がいいんだろう」と悩んでいる方も多いと思います。ですが1つ言えることは、「まずはお店に行ってみよう！」ということです。

顧客満足度の高いイオンモバイルなので、他社と比べるためにも話を聞きに行って損はないでしょう。

またイオンモバイルの場合、全国のイオンに店舗があり非常に話を伺いやすいのも良い点ですね。

ネットの情報だけでは分からないこともたくさんあるので、実際に話を聞きに行くことで「あなたにどれだけ合った格安SIMなのか」確認しましょう。