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HUMAXのルーターは遅くて困る!通信が遅い原因や対処法を紹介

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HUMAXのWi-Fiルーターを利用していて、「通信速度が遅い!」と困っていませんか?

Wi-Fiの通信速度が遅かったり、回線が途切れたりすると、ストレスが溜まってしまいますよね。

この記事では、HUMAXルーターが繋がらない原因や、回線が遅い時の対処法についてお伝えします。

JCOM契約者で、HUMAXルーターの通信速度に困っている方はぜひ参考にしてくださいね。

(アイキャッチ画像出典:https://www.photo-ac.com/main/detail/3932625?title=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E5%85%89%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E7%B5%82%E7%AB%AF%E8%A3%85%E7%BD%AE1&searchId=3421881607)

JCOMのWi-Fiルーターに関するみんなの不満は?

出典:https://www.pakutaso.com/20170424109post-11190.html

インターネットで検索してみると、JCOMのWi-Fiに対する不満が多く書かれていました。

では、JCOMのWi-Fiルーター利用者は、実際どのような不満を持っているのでしょうか?

利用者が持つ不満の多くは、Wi-Fiの繋がりにくさや通信速度の遅さに対する内容でした。

このような問題はなぜ起こるのでしょうか?まずはWi-Fiが繋がらない時の原因について見ていきます。

HUMAXルーターが繋がらない時の原因は2つ

HUMAXのルーターが繋がらない時の原因は何でしょうか?原因として挙げられるのは以下の2つです。

HUMAXルーターが繋がらない原因
  • 通信障害
  • 接続不良

HUMAXルーターが繋がらない原因①通信障害

メンテナンスや回線混雑などにより、通信障害が発生することがあります。

インターネット利用者が多い20時以降や休日は、回線が混雑している可能性が高いです。

SNSやJCOMのホームページを見たり、JCOMに問い合わせたりして現状を把握しましょう。

HUMAXルーターが繋がらない原因②接続不良

通信障害でないのに繋がりにくい時は、ルーターの接続不良が原因の場合があります。

ルーターの接続不良に対し、自分で確認や対処をする方法があるので試してみてください。

HUMAXルーターに接続不良が起きている時にやるべきこと

ルーターに接続不良がある場合するべきことが2つあります。それぞれについて見ていきましょう。

接続不良の際するべきこと
  • ケーブルが挿し込まれているか確認する
  • ルーターのランプを確認する

ケーブルが挿し込まれているか確認する

掃除や家具を移動した際、ケーブルが抜けたり、異なるポートに挿したりしている場合があります。

ケーブルが正しいポートにしっかりと挿し込まれているか確認しましょう。

ルーターのランプを確認する

ルーターランプの色や点灯・点滅を見ることでルーターの状態がわかります。

この記事ではJCOMのHUMAXルーター2種類について、接続不良が起きている状態をまとめました。

  • HUMAX HG100R-02JG
ランプ名称 ランプ ルーターの状態
online 赤点滅 インターネット接続不可
黒(消灯) インターネット接続不可
  • HUMAX HGJ310
ランプ名称 ランプ ルーターの状態
DS 橙点灯 受信速度の低下
黒(消灯) 受信失敗
US 橙点灯 送信速度の低下
黒(消灯) 送信失敗
online 赤点滅 インターネット接続不可

以上のような状態の場合、まずは再起動を試しましょう。再起動しても改善されなければ、カスタマーセンターに問い合わせてみてください。

JCOM Wi-Fiの再起動方法

JCOMに問い合わせする

HUMAXルーターの接続不良が改善されない時は

以上の方法を試しても接続不良が続く場合は、ルーター本体や内部が故障しているのかも知れません。

ルーターの故障が認められた場合、ルーター本体を無料で交換してもらえる可能性があります

JCOMカスタマーセンターへ問い合わせをし、ルーターを交換したい旨を伝えましょう。

ただし、自身の過失によってルーターが故障した場合、費用が請求されることがあるので注意してくださいね。

HUMAXルーターで通信が遅いならコース変更を考えよう

Wi-Fiの通信速度が遅いと感じているなら、契約しているコースの変更を検討してみましょう。

JCOMでは、利用目的によって、通信速度が異なる5つのコースを選ぶことができます。

コース名称 主な利用目的
12Mコース メールの送受信などのみ
40Mコース SNSやサイトの閲覧
120Mコース 重いデータの送受信や動画の視聴
320Mコース 音楽や高画質な動画、ゲーム
1Gコース 一戸建てでの利用

動画視聴をしたいのに、低速なコースを契約していた場合、快適な通信を得られません。

JCOMのホームページでは、各コースの料金シミュレーションができるので利用してみてください。

料金シミュレーションをする

HUMAXで通信が遅いならルーターを換えよう

出典:https://www.photo-ac.com/main/detail/4246970?title=NEW%E3%81%AE%E6%96%87%E5%AD%97%E3%81%A8%E8%91%89%E3%81%A3%E3%81%AF%E3%82%9A&searchId=4133133019

コースの検討や変更をしても、通信が遅くストレスになるなら、ルーターを換えるのがおすすめです。

Wi-Fiルーターを換えることで、HUMAXルーターよりコスパよくWi-Fiを利用できるでしょう。

例えば、JCOM Wi-Fiは月額550円、年間だと6,600円でレンタルできます。

  • JCOMからレンタルできるWi-Fiルーターの料金(税込)
Wi-Fiルーター名 月額料金 年間料金
JCOM Wi-Fi 550円 880円
JCOMメッシュWi-Fi 6,600円 10,560円

1年以上Wi-Fiを利用するなら、年間料金以下のWi-Fiルーターを購入すれば、お得になりますね。

新しく買うなら!おすすめWi-Fiルーター3選

では、新しいWi-Fiルーターは何を選べばよいでしょうか?お金もかかるので失敗したくないですよね。

ここからは、生活する人数ごとにおすすめのWi-Fiルーターを紹介します。

おすすめWi-Fiルーター①1人暮らし向けで安価

BUFFALO WiFi 無線LAN ルーター WSR-1166DHPL2/N 866+300Mbps IPv6対応 デュアルバンド 3LDK 2階建向け 簡易パッケージ テレワーク

Wi-Fiルーター名 BUFFALO WSR-1166DHPL2/N
対応範囲 戸建て:2階建て
マンション:4LDK
対応台数  12台
価格(楽天市場) 4,648円(税込)
公式サイト https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-1166dhpl2.html

価格が非常に安価で、サイズが小さく置き場所に困らないWi-Fiルーターです。

端末に最適な電波を飛ばすビームフォーミング機能があり、通信が安定します。

おすすめWi-Fiルーター②2人暮らしには360度高速通信

Wi-Fiルーター名 I-O DATA WN-DAX1800GR
対応範囲 戸建て:3階建て
マンション:4LDK
対応台数  20台
価格(楽天市場) ¥7,263-(税込)
公式サイト https://www.iodata.jp/product/network/wnlan/wn-dax1800gr/

電波を360度飛ばすことができる機能が備わっており、より安定した通信が可能です。

Wi-Fiの第6世代であるWi-Fi6にも対応しているので、高速で通信ができますよ。

おすすめWi-Fiルーター③戸建てには中継機セット

WMC-2LX-B Wi-Fiルーター 親機+中継器セット 1201+574Mbps ブラック [Wi-Fi 6(ax)/ac/n/a/g/b]

Wi-Fiルーター名  ELECOM WMC-2LX-B
対応範囲 戸建て:3階建て
マンション:4LDK
対応台数  50台
価格(楽天市場) ¥16,227-(税込)
公式サイト https://www.elecom.co.jp/products/WMC-2LX-B.html

このWi-Fiルーターは、電波を網の目状に巡らせるメッシュ技術を搭載した中継機がセットになっています。

電波が障害物を避けられるため、仕切りや部屋数が多い戸建てにおすすめですよ。

JCOMメッシュWi-Fiの年間料金と比べると高価ですが、戸建てで2年以上使用するのであればコスパの良い商品です。

解約にはいくらかかるの?

出典:https://www.photo-ac.com/main/detail/4763666?title=COST%20%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E5%89%8A%E6%B8%9B&searchId=3455687952

HUMAXルーター利用者の中には、JCOM自体の解約を考えていて、解約金について気になっている方もいるでしょう。

JCOMを解約する際にかかる費用は、解約金と撤去工事費用の2つです。

JCOMの解約にかかる費用
  • 解約金:最大20,000円
  • 撤去工事費用:最大10,789円

解約金は、契約更新月に解約する場合はかかりません。ただし、撤去工事費用はかかってしまうので注意してください。

  • 住まいのタイプごとの契約期間と契約更新月
一戸建て マンション
契約期間 24ヶ月 12ヶ月
契約更新月 24〜25ヶ月目
(契約満了月と翌月)
12~13ヶ月目
(契約満了月と翌月)

ちなみにJCOMの解約は、カスタマーセンターへの問い合わせかJCOMショップの店頭でできますよ。

快適にネットを使うなら!おすすめ光回線3選

JCOMを利用していて通信の遅さに困っている方には、通信が速い光回線への乗り換えもおすすめです。

では、快適なインターネット利用におすすめの光回線を3つ紹介します。

おすすめの光回線①ドコモ光

月額料金(税込) 戸建て:2,970円~6,270円
マンション:4,180円〜4,620円
事務手数料(税込) 3,300円
工事費(税込) 戸建て:19,800円
マンション:16,500円
契約期間 2年間
解約金(税込) 戸建て:14,300円
マンション:8,800円
ホームページ https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/

ドコモのスマホを利用している方は、ドコモ光の契約でスマホ料金が最大1,100円割引になります。

また、ドコモ光1ギガプランを契約すると、初期契約時の工事費用が無料になりお得です。

おすすめの光回線②auひかり

月額料金(税込) 戸建て:5,390~7,260円
マンション:4,180円〜5,500円
事務手数料(税込) 3,300円
工事費(税込) 戸建て:41,250円
マンション:33,000円
契約期間 戸建て:3年間
マンション:2年間
解約金(税込) 戸建て:16,500円
マンション:7,700円〜10,450円
ホームページ https://www.au.com/internet/

月額料金が割引になることで、工事費が実質無料になるのが嬉しいポイントです。

また、他社回線からの乗り換えで、解約金相当額が最大30,000円還元されますよ。

おすすめの光回線③NURO光

月額料金(税込) 戸建て:5,200円〜8,300円
マンション:2,090円〜3,630円
事務手数料(税込) 3,300円
工事費(税込) 戸建て:44,000円
マンション:33,000円
契約期間 戸建て:3年間
マンション:2年間
解約金(税込) 戸建て:16,500円
マンション:7,700円〜10,450円
ホームページ https://www.nuro.jp/

NURO光は独自の光回線を持っており、他社からの乗り換えで違約金を最大60,000円も補填してくれます。

月額料金から割引されることで、工事費が実質無料になるキャンペーンもありますよ。

HUMAXのルーターが繋がらない時の対処法まとめ

出典:https://www.photo-ac.com/main/detail/4988586?title=%E5%95%8F%E9%A1%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%AE%E7%AA%81%E7%A0%B4%E5%8F%A3%E3%82%92%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%91%E3%82%8B2&searchId=2356762074

今回は、HUMAXルーターが繋がらない時の対処法や、ルーターや回線を変更についてお伝えしました。

インターネットが普及した今日、回線が遅かったり、途切れたりするとストレスを感じますよね。

HUMAXルーターの通信状態が悪い時は、まず今回お伝えした方法を試し、改善するか見てみましょう。

また、回線をより速くしたいなら、他社光回線への乗り換えも検討してみてくださいね。

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チムチム
北海道出身、ジャンルを問わず知りたがりです。自身のブログではアプリゲームの紹介や攻略方法について執筆しています。