HUMAXのWi-Fiルーターを利用していて、「通信速度が遅い！」と困っていませんか？
Wi-Fiの通信速度が遅かったり、回線が途切れたりすると、ストレスが溜まってしまいますよね。
この記事では、HUMAXルーターが繋がらない原因や、回線が遅い時の対処法についてお伝えします。
JCOM契約者で、HUMAXルーターの通信速度に困っている方はぜひ参考にしてくださいね。
（アイキャッチ画像出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/3932625?title=%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E5%85%89%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E7%B5%82%E7%AB%AF%E8%A3%85%E7%BD%AE1&searchId=3421881607）
JCOMのWi-Fiルーターに関するみんなの不満は？
出典：https://www.pakutaso.com/20170424109post-11190.htmlインターネットで検索してみると、JCOMのWi-Fiに対する不満が多く書かれていました。
では、JCOMのWi-Fiルーター利用者は、実際どのような不満を持っているのでしょうか？
https://twitter.com/enjohbeginner/status/1454052061650190336
利用者が持つ不満の多くは、Wi-Fiの繋がりにくさや通信速度の遅さに対する内容でした。
このような問題はなぜ起こるのでしょうか？まずはWi-Fiが繋がらない時の原因について見ていきます。
HUMAXルーターが繋がらない時の原因は2つ
HUMAXのルーターが繋がらない時の原因は何でしょうか？原因として挙げられるのは以下の2つです。
- 通信障害
- 接続不良
HUMAXルーターが繋がらない原因①通信障害
メンテナンスや回線混雑などにより、通信障害が発生することがあります。
インターネット利用者が多い20時以降や休日は、回線が混雑している可能性が高いです。
SNSやJCOMのホームページを見たり、JCOMに問い合わせたりして現状を把握しましょう。
HUMAXルーターが繋がらない原因②接続不良
通信障害でないのに繋がりにくい時は、ルーターの接続不良が原因の場合があります。
ルーターの接続不良に対し、自分で確認や対処をする方法があるので試してみてください。
HUMAXルーターに接続不良が起きている時にやるべきこと
ルーターに接続不良がある場合するべきことが2つあります。それぞれについて見ていきましょう。
- ケーブルが挿し込まれているか確認する
- ルーターのランプを確認する
ケーブルが挿し込まれているか確認する
掃除や家具を移動した際、ケーブルが抜けたり、異なるポートに挿したりしている場合があります。
ケーブルが正しいポートにしっかりと挿し込まれているか確認しましょう。
ルーターのランプを確認する
ルーターランプの色や点灯・点滅を見ることでルーターの状態がわかります。
この記事ではJCOMのHUMAXルーター2種類について、接続不良が起きている状態をまとめました。
- HUMAX HG100R-02JG
| ランプ名称 | ランプ | ルーターの状態 |
|---|---|---|
| online | 赤点滅 | インターネット接続不可 |
| 黒（消灯） | インターネット接続不可 |
- HUMAX HGJ310
| ランプ名称 | ランプ | ルーターの状態 |
|---|---|---|
| DS | 橙点灯 | 受信速度の低下 |
| 黒（消灯） | 受信失敗 | |
| US | 橙点灯 | 送信速度の低下 |
| 黒（消灯） | 送信失敗 | |
| online | 赤点滅 | インターネット接続不可 |
以上のような状態の場合、まずは再起動を試しましょう。再起動しても改善されなければ、カスタマーセンターに問い合わせてみてください。
HUMAXルーターの接続不良が改善されない時は
以上の方法を試しても接続不良が続く場合は、ルーター本体や内部が故障しているのかも知れません。
ルーターの故障が認められた場合、ルーター本体を無料で交換してもらえる可能性があります。
JCOMカスタマーセンターへ問い合わせをし、ルーターを交換したい旨を伝えましょう。
ただし、自身の過失によってルーターが故障した場合、費用が請求されることがあるので注意してくださいね。
HUMAXルーターで通信が遅いならコース変更を考えよう
Wi-Fiの通信速度が遅いと感じているなら、契約しているコースの変更を検討してみましょう。
JCOMでは、利用目的によって、通信速度が異なる5つのコースを選ぶことができます。
| コース名称 | 主な利用目的 |
|---|---|
| 12Mコース | メールの送受信などのみ |
| 40Mコース | SNSやサイトの閲覧 |
| 120Mコース | 重いデータの送受信や動画の視聴 |
| 320Mコース | 音楽や高画質な動画、ゲーム |
| 1Gコース | 一戸建てでの利用 |
動画視聴をしたいのに、低速なコースを契約していた場合、快適な通信を得られません。
JCOMのホームページでは、各コースの料金シミュレーションができるので利用してみてください。
HUMAXで通信が遅いならルーターを換えよう
出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/4246970?title=NEW%E3%81%AE%E6%96%87%E5%AD%97%E3%81%A8%E8%91%89%E3%81%A3%E3%81%AF%E3%82%9A&searchId=4133133019コースの検討や変更をしても、通信が遅くストレスになるなら、ルーターを換えるのがおすすめです。
Wi-Fiルーターを換えることで、HUMAXルーターよりコスパよくWi-Fiを利用できるでしょう。
例えば、JCOM Wi-Fiは月額550円、年間だと6,600円でレンタルできます。
- JCOMからレンタルできるWi-Fiルーターの料金（税込）
| Wi-Fiルーター名 | 月額料金 | 年間料金 |
|---|---|---|
| JCOM Wi-Fi | 550円 | 880円 |
| JCOMメッシュWi-Fi | 6,600円 | 10,560円 |
1年以上Wi-Fiを利用するなら、年間料金以下のWi-Fiルーターを購入すれば、お得になりますね。
新しく買うなら！おすすめWi-Fiルーター3選
では、新しいWi-Fiルーターは何を選べばよいでしょうか？お金もかかるので失敗したくないですよね。
ここからは、生活する人数ごとにおすすめのWi-Fiルーターを紹介します。
おすすめWi-Fiルーター①1人暮らし向けで安価
| Wi-Fiルーター名 | BUFFALO WSR-1166DHPL2/N |
|---|---|
| 対応範囲 | 戸建て：2階建て マンション：4LDK |
| 対応台数 | 12台 |
| 価格（楽天市場） | 4,648円（税込） |
| 公式サイト | https://www.buffalo.jp/product/detail/wsr-1166dhpl2.html |
価格が非常に安価で、サイズが小さく置き場所に困らないWi-Fiルーターです。
端末に最適な電波を飛ばすビームフォーミング機能があり、通信が安定します。
おすすめWi-Fiルーター②2人暮らしには360度高速通信
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| Wi-Fiルーター名 | I-O DATA WN-DAX1800GR |
|---|---|
| 対応範囲 | 戸建て：3階建て マンション：4LDK |
| 対応台数 | 20台 |
| 価格（楽天市場） | ¥7,263-（税込） |
| 公式サイト | https://www.iodata.jp/product/network/wnlan/wn-dax1800gr/ |
電波を360度飛ばすことができる機能が備わっており、より安定した通信が可能です。
Wi-Fiの第6世代であるWi-Fi6にも対応しているので、高速で通信ができますよ。
おすすめWi-Fiルーター③戸建てには中継機セット
| Wi-Fiルーター名 | ELECOM WMC-2LX-B |
|---|---|
| 対応範囲 | 戸建て：3階建て マンション：4LDK |
| 対応台数 | 50台 |
| 価格（楽天市場） | ¥16,227-（税込） |
| 公式サイト | https://www.elecom.co.jp/products/WMC-2LX-B.html |
このWi-Fiルーターは、電波を網の目状に巡らせるメッシュ技術を搭載した中継機がセットになっています。
電波が障害物を避けられるため、仕切りや部屋数が多い戸建てにおすすめですよ。
JCOMメッシュWi-Fiの年間料金と比べると高価ですが、戸建てで2年以上使用するのであればコスパの良い商品です。
解約にはいくらかかるの？
出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/4763666?title=COST%20%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E5%89%8A%E6%B8%9B&searchId=3455687952HUMAXルーター利用者の中には、JCOM自体の解約を考えていて、解約金について気になっている方もいるでしょう。
JCOMを解約する際にかかる費用は、解約金と撤去工事費用の2つです。
- 解約金：最大20,000円
- 撤去工事費用：最大10,789円
解約金は、契約更新月に解約する場合はかかりません。ただし、撤去工事費用はかかってしまうので注意してください。
- 住まいのタイプごとの契約期間と契約更新月
| 一戸建て | マンション | |
| 契約期間 | 24ヶ月 | 12ヶ月 |
| 契約更新月 | 24〜25ヶ月目 （契約満了月と翌月） |
12～13ヶ月目 （契約満了月と翌月） |
ちなみにJCOMの解約は、カスタマーセンターへの問い合わせかJCOMショップの店頭でできますよ。
快適にネットを使うなら！おすすめ光回線3選
JCOMを利用していて通信の遅さに困っている方には、通信が速い光回線への乗り換えもおすすめです。
では、快適なインターネット利用におすすめの光回線を3つ紹介します。
おすすめの光回線①ドコモ光
| 月額料金（税込） | 戸建て：2,970円～6,270円 マンション：4,180円〜4,620円 |
|---|---|
| 事務手数料（税込） | 3,300円 |
| 工事費（税込） | 戸建て：19,800円 マンション：16,500円 |
| 契約期間 | 2年間 |
| 解約金（税込） | 戸建て：14,300円 マンション：8,800円 |
| ホームページ | https://www.nttdocomo.co.jp/hikari/ |
ドコモのスマホを利用している方は、ドコモ光の契約でスマホ料金が最大1,100円割引になります。
また、ドコモ光1ギガプランを契約すると、初期契約時の工事費用が無料になりお得です。
おすすめの光回線②auひかり
| 月額料金（税込） | 戸建て：5,390～7,260円 マンション：4,180円〜5,500円 |
|---|---|
| 事務手数料（税込） | 3,300円 |
| 工事費（税込） | 戸建て：41,250円 マンション：33,000円 |
| 契約期間 | 戸建て：3年間 マンション：2年間 |
| 解約金（税込） | 戸建て：16,500円 マンション：7,700円〜10,450円 |
| ホームページ | https://www.au.com/internet/ |
月額料金が割引になることで、工事費が実質無料になるのが嬉しいポイントです。
また、他社回線からの乗り換えで、解約金相当額が最大30,000円還元されますよ。
おすすめの光回線③NURO光
| 月額料金（税込） | 戸建て：5,200円〜8,300円 マンション：2,090円〜3,630円 |
|---|---|
| 事務手数料（税込） | 3,300円 |
| 工事費（税込） | 戸建て：44,000円 マンション：33,000円 |
| 契約期間 | 戸建て：3年間 マンション：2年間 |
| 解約金（税込） | 戸建て：16,500円 マンション：7,700円〜10,450円 |
| ホームページ | https://www.nuro.jp/ |
NURO光は独自の光回線を持っており、他社からの乗り換えで違約金を最大60,000円も補填してくれます。
月額料金から割引されることで、工事費が実質無料になるキャンペーンもありますよ。
HUMAXのルーターが繋がらない時の対処法まとめ
出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/4988586?title=%E5%95%8F%E9%A1%8C%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%AE%E7%AA%81%E7%A0%B4%E5%8F%A3%E3%82%92%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%91%E3%82%8B2&searchId=2356762074今回は、HUMAXルーターが繋がらない時の対処法や、ルーターや回線を変更についてお伝えしました。
インターネットが普及した今日、回線が遅かったり、途切れたりするとストレスを感じますよね。
HUMAXルーターの通信状態が悪い時は、まず今回お伝えした方法を試し、改善するか見てみましょう。
また、回線をより速くしたいなら、他社光回線への乗り換えも検討してみてくださいね。
