「イオン格安スマホの実際の評判はどうなんだろう」「イオンの格安スマホってCMとかで見かけないけど人気はあるの？」といった不安や疑問をお持ちの方はいませんか？
確かにイオンの格安スマホの話題ってあまり出ませんよね。そして、格安SIMなのでその安さに対して不安な気持ちを抱くのはすごく分かります。
今回はイオンの格安スマホを実際に使用している方の評価72件をまとめて統計を取りました。この記事では、実際の利用者がどのような評価をしたのかを知ることができます。
ちなみにイオンの格安スマホは非常に質が高く高評価が多いです。実際の利用者がどのような評価をしたのか見て、契約の判断をしてみましょう。（アイキャッチ画像：https://www.photo-ac.com/main/detail/23409623#goog_rewarded）
イオンの格安スマホの評判72件を総まとめした結果
イオンが提供する「イオンモバイル」（イオンモバイル公式HPはこちら）は、2020年のオリコン顧客満足度ランキングの格安スマホ部門で1位を獲得している、注目の格安スマホ事業者です。
そんなイオンモバイルに対する気になる評判72件をこちらの”価格.com”という格安スマホの評判を集めているサイトを参考にまとめました。
これらは実際の使用者が「データ量」「速度・繋がりやすさ」「手続き・設定の簡単さ」「サポートの質」の4項目について評価しています。
そして、その4項目をさらに5段階評価しているので各項目ごとにも細かく見ていきたいと思います。まず、4項目についての72件分の結果がこちらです。
各4項目について5段階評価の平均（自作画像）4項目とも高評価を受けており、最も高い評価を受けたのが「データ量」と「手続き・設定の簡単さ」が同率で5段階中4.5。逆に最も低い評価を受けたのが「速度・繋がりやすさ」で5段階中3.4でした。
サポートの質も格安SIMでは珍しい5段階中4.1と高評価を受けています。
4項目を見る限りいずれも評価が高く、平均値を見る限り期待のできる格安スマホといえます。
イオンの格安スマホの評判【データ量】
続いて72件の評価をさらに1項目ずつ見ていきます。まず最初は「データ量」からです。
「データ量」に対しての5段階評価（自作画像）「データ量」に対しての5段階評価の平均値は4.5と非常に高評価です。その理由は柔軟に対応可能な自由度の高いプランが準備されているからでしょう。後ほど詳しく解説します。
格安スマホのプランは5GBの次が15GBであったりすることが多く、8GBくらいがちょうど良い方にとっては無駄な料金を払いがちです。
そんな無駄がないイオンの格安スマホは利用者のことを考えた「利用者想いの会社」と言えるでしょう。
【データ量】６GBもあればかなり不自由なくやっていけると思います。価格対データ量としては非常に満足です。普段はtwitterやweb、メール確認程度ですがちょっとした動画を見ることもあります。他社と比較して結構料金体系が小刻みでリーズナブルなので、自分の使い方に合わせたプランが見つけやすいです。
（出典：https://kakaku.com/mobile_data/sim/report/?si_companycd=67）
こちらは実際の口コミです。一番多かった意見はやはり「細かくプランが設定されており、無駄のない料金プランを選択できる」ということでした。
その他にも余ったデータを繰り越しやWi-Fiとの併用により少ないデータ量で済ませ、月々の携帯料金を抑えられることに魅力を感じている人が多いようです。
イオンの格安スマホの評判【速度・繋がりやすさ】
次は「速度・繋がりやすさ」について見ていきます。グラフを見ると「普通」という意見が最も多く、どちらかというと良い評価の割合が多いようです。
「速度・繋がりやすさ」に対しての5段階評価（自作画像）「速度・繋がりやすさ」に対しての5段階評価は3.4で、どちらかといえば良いと言えます。
この意見が多かった理由は、格安SIMには「通信が混み合う時間帯は繋がりにくくなる」という宿命があるからです。イオンの格安スマホも繋がりにくくなる会社の1つです。
混み合う時間帯も含め、実際に使った感想がこのような結果に現れていますので参考にしてみてください。
【インターネットの速度・つながりやすさ】繋がる範囲は問題ないです。
速度については 12-13時が0.5M、18-19時が1.0M前後と遅くなりますが、それ以外はまずまずです。（出典：https://kakaku.com/mobile_data/sim/report/?si_companycd=67）
イオン格安スマホは、auとdocomoの２つの回線から選ぶことができます。口コミでは通信速度に対しても大きな不満は見られず、可もなく不可もなくといったところでした。
ちなみにdocomoの回線を選択する方が多く、データ量を消費しない低速モードでも200bpsあり、大手キャリアの低速時が120bpsに比べ速いことが分かりました。
イオンの格安スマホの評判【手続き・設定の簡単さ】
次に「手続き・設定の簡単さ」について見ていきます。この項目に関しても非常に高評価が目立ち、スムーズに契約が終えられそうです。
「手続き・設定の簡単さ」に対しての5段階評価（自作画像）「手続き・設定の簡単さ」に対しての5段階評価の平均は4.5と非常に良好です。
イオンの格安スマホは実店舗があり、基本的に身分証明書とクレジットカードがあれば即日使用可能になります。
ウェブ上でも申し込み可能ですが、実店舗があるのでネットに慣れていない方でも安心して手続きや設定ができるでしょう。
【手続き・設定の簡単さ】MNPによる開通まで１時間もかからなかったのは驚き。これはオペレータの方の手際によるところも大きいですが、事前にwebで重要事項説明をきちんと読んでおけば手続きを簡素化できる取組をやっているので、ありがたかったです。APN設定のところはちょっと手こずりましたがなんとかうまくできました。iPhoneは簡単ですが、アンドロイドは少し手入力が必要で、デフォルトで入っているイオンの設定を鵜呑みにしないほうがいいです。細かいところで変更点が反映できていないモデルもあります。私はそうでした。
（出典：https://kakaku.com/mobile_data/sim/report/?si_companycd=67）
5段階評価が4.5ということもあり高評価が多く見られました。実店舗で丁寧に説明をうけることが可能なうえ、お盆などの混雑しやすい日でも90分ほどで終わったという声もありました。
ちなみにイオンモールの毎月20日、30日の「お客様感謝デー」に行くと、この格安スマホの支払いも5％オフの対象になるようです。契約の際は忘れずにこの日を狙っていきましょう。
イオンの格安スマホの評判【サポートの質】
最後に「サポートの質」についてみていきます。こちらも明らかに良い評価の割合が多く、万が一の時も安心できそうです。
「サポートの質」に対しての5段階評価（自作画像）「サポートの質」に対しての5段階評価の平均は4.1とこちらも非常に高評価です。
その理由に考えられるのは、実店舗での対応やフリーダイヤルでの電話サポートなどが充実していることが挙げられます。
格安SIMだとサポートは手薄になりがちですが、イオンの格安スマホはトラブル時も手厚いサポートが受けられます。スマホに慣れていなくても安心して申し込みが可能です。
【サポート】窓口対応の方は、詳しい専門スタッフとは限らないのであまり質問しても回答は帰ってきませんでした。
大体のことはネットで調べられるので自力で調べる力は必要です。
コンピューターが苦てな人は携帯電話本体を購入すると追加料金でサポートが用意されてるのでそちらを利用したほうが良いともいます。
（出典：https://kakaku.com/mobile_data/sim/report/?si_companycd=67&si_page=4）
ここでは、あえて厳しい意見を取り上げました。というのもスマホ専門の店舗ではないため、その時のスタッフによって知識量や対応の質に差がある印象を受けたからです。
しかし、他の格安SIM会社と比べ、実店舗や電話サポート、webページなど、あらゆる方法が準備されているという事実、強みは変わりません。
イオン格安スマホはこのような点からも、スマホに詳しくない方でも契約するハードルが低くなっていることが分かります。
評判から分かるメリット①プランが豊富で支払いに無駄がない
（出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/22873404#goog_rewarded）続いて、イオンの格安スマホの評判から分かるメリットを紹介していきます。まず一番目立ったのが「プランが豊富で月々の支払いに無駄がない」という意見でした。
この評価通り、イオンの格安スマホのデータ通信量は非常に選択肢が多く、それぞれにぴったりのものを選ぶことができます。
プランは大きく分けて3つあり、その中でさらに自分にあったデータ通信量や通話の有無を合わせて選択していきます。
- 「音声プラン」＝電話もネットも使えるおひとり様用のプラン
- 「データプラン」＝データ通信専用プラン。電話は使わない方向け
- 「シェアプラン」＝家族みんなでデータをシェア。電話もネットも可能
以上3つが、イオンの格安スマホの軸となるプランです。これが決まったら、あとはどのくらいデータ通信量を使うかを選んでいきます。
さいてきプラン（0.5GB〜10GBまで）
0.5GB〜10GBまで1GBずつ刻まれているのが「さいてきプラン」です。
これは他の格安SIM会社よりも圧倒的に選択肢が多く、あなたにぴったりの無駄のないものを選ぶことができます。
| さいてきプラン | |||
| データ通信量 | 料金（税抜） | ||
| 音声プラン
（電話とネット） |
データプラン
（データ通信のみ） |
シェアプラン
（電話とネット） |
|
| 0.5GB | 730円 | ー | ー |
| 1GB | 780円 | 480円 | ー |
| 2GB | 880円 | 680円 | ー |
| 3GB | 980円 | 780円 | ー |
| 4GB | 1,080円 | 880円 | 1,580円 |
| 5GB | 1,180円 | 980円 | 1,680円 |
| 6GB | 1,280円 | 1,080円 | 1,780円 |
| 7GB | 1380円 | 1,180円 | 1,880円 |
| 8GB | 1,480円 | 1,280円 | 1,980円 |
| 9GB | 1,580円 | 1,380円 | 2,080円 |
| 10GB | 1,680円 | 1,480円 | 2,180円 |
| その他 |
|
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さいてきプランMORIMORI（12GB〜50GBまで）
12GB〜50GBまでのたくさんデータ通信量を使いたい方はこちらの「さいてきプランMORIMORI」がおすすめです。
1人でたくさん使いたい方や家族でシェアする方はこちらを選択することになるでしょう。
| さいてきプランMORIMORI | |||
| データ通信量 | 料金（税抜） | ||
| 音声プラン
（電話とネット） |
データプラン
（データ通信のみ） |
シェアプラン
（電話とネット） |
|
| 12GB | 1,780円 | 1,580円 | 2,280円 |
| 14GB | 1,880円 | 1,680円 | 2,380円 |
| 20GB | 1,980円 | 1,780円 | 2,480円 |
| 30GB | 3,780円 | 3,580円 | 4,280円 |
| 40GB | 4,780円 | 4,580円 | 5,280円 |
| 50GB | 5,780円 | 5,580円 | 6,280円 |
| その他 |
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やさしいプラン（60歳以上限定、0.2GB〜8GBまで）
60歳以上の方限定で「やさしいプラン」というものがあります。なんと0.2GBから用意されており、まったくスマホを使う習慣のない方でも無駄がないプランです。
3G回線のサービスが終了し、ガラケーからスマホに切り替えなければならない時代が来ています。
スマホを使う習慣のない方でも、毎月無駄な料金を払わずに済むのは非常に嬉しいポイントですね。
| やさしいプラン（60歳以上限定） | |||
| データ通信量 | 料金（税抜） | ||
| 音声プラン
（電話とネット） |
データプラン
（データ通信のみ） |
シェアプラン
（電話とネット） |
|
| 0.2GB | 680円 | ー | ー |
| 3GB | 780円 | 580円 | ー |
| 6GB | 1,080円 | 880円 | 1,380円 |
| 8GB | 1,280円 | 1,080円 | 1,580円 |
| その他 |
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えらべる通話定額かけ放題
今まで紹介してきた3つのプランは、通話料が別途30秒あたり税込11円かかってしまいます。
職業柄よく電話したり、ついつい長電話してしまう方はこちらの定額かけ放題プランも併せて加入しましょう。
| イオン電話の定額かけ放題 | |
| プラン名 | 料金（税抜） |
| フルかけ放題（何度でもかけ放題） | 1,500円 |
| 10分かけ放題（初めの10分何度でもかけ放題） | 850円 |
| 5分かけ放題（初めの5分何度でもかけ放題） | 500円 |
イオンモバイルには3種類の定額かけ放題のプランが用意されています。注意点として電話をする際は「イオンでんわアプリ」という通話用のアプリを利用しなければなりません。
それと「フルかけ放題プラン」は120分経過すると強制的に電話が切れてしまいます。料金は発生しませんが、120分以上電話するときはまたかけ直す必要があるので注意が必要です。
ちなみに全プラン余ったデータ通信量は翌月に繰り越せて、データプランの変更は何回でも無料で可能（翌月から適用）です。自由度が高いのは本当に嬉しいですね！
評判から分かるメリット②サポートが充実している
（出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/23269963#goog_rewarded）続いてのメリット2つ目はサポートの質の高さです。格安SIMは実店舗もないうえ、電話での対応が悪いという評価が目立ちますが、イオンの格安スマホはむしろ高評価が目立ちました。
- イオンモールでの実店舗での対応
- フリーダイヤルの電話での問い合わせ
- 有料会員限定のフリーダイヤル電話サポート
- ウェブでの問い合わせ
- 公式HPで公開されている動画での解説
このように充実したサポート体制が準備されており、万が一の際も安心です。
イオンの格安スマホは有料会員限定での電話でのサポートや実店舗での対応、ウェブからの問い合わせなど、サポート方法は多岐にわたります。
| サポート名 | 電話番号 |
| イオンモバイルお客様センター | 0120ー025ー260 |
| イオンスマホ電話サポート（有料会員限定） | 0120ー826ー926 |
| イオンモバイル持ち込み保証受付センター（有料会員限定） | 0120ー966ー356 |
電話での対応はフリーダイヤルのためすべて無料です。実店舗はイオンの中にあるので、相談のついでに買い物を済ませることができるので助かりますね。
こちらのイオンの格安スマホ”公式サポートトップページ”は何か困った時に頼りになります。分からないことがあればこのページを参考にしてみてください。
評判から分かるメリット③契約手続きが簡単
（出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/22928915#goog_rewarded）イオン格安スマホの3つ目のメリットは「契約手続きが簡単」という点です。
店頭で手続きした場合、即日商品を受け取ることができその日のうちに使用可能になります。
「店舗で身分証とイオンクレジットカードの提示とプラン選択、プランの説明だけで済んだ。」という口コミがあり契約はスムーズに終わるようです。
- 店頭へ来店
- 契約手続き（プラン、オプション等の選択）
- その日に商品の受け取り
先ほどの口コミ通り、契約に必要なものは、基本的にクレジットカードと本人確認書類の2つで済む場合が多いです。
コチラの”イオン格安スマホの公式ページ”ではあなたの契約パターンを入力するだけで簡単に必要なものが確認できます。
ネットで契約した際も契約は簡単で、端末が届いたらSIMカードを入れるだけで使用可能になるようです。初期設定が終わっているのは嬉しいポイントですね。
イオン格安スマホのデメリット①通信速度はあまり期待できない
（出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/23240136#goog_rewarded）次にイオン格安スマホのデメリットについてみていきます。といっても、目立ったデメリットはこの「通信速度」だけでした。
他の格安SIM同様、お昼時や夕方などの通信が混み合う時間はどうしても通信が遅くなってしまうようです。
- 平日昼、夕方は明らかに遅くなる
- 速度は若干遅いけど、そんなに気にならない
- 他社に比べたら遅いかも
- 決して早いとは言えず、どちらかというと遅いと思う
それ以外の時間帯は問題なく使えている人が多かったので、格安SIMを選択する以上、仕方のないことかも知れません。
その分安く済んでいると考えれば納得のいくレベルで、とても使えない訳ではありません。
もちろん、通信速度が気にならないという人や満足いっている人も一定数いるので、そこまで大きなデメリットではなさそうです。
しかし、動画などをいつでもサクサク見たいという人には向いていないと言えます。
まとめ：イオン格安スマホの評判は「とても良い」
（出典：https://www.photo-ac.com/main/detail/23269894#goog_rewarded）イオンの格安スマホの評判はとても高かったです。プランも自分にあったものを選択でき、無駄な料金を払う必要がありません。
そのうえ、格安SIMはサポートが手薄なところが弱点になることが多いのですが、イオンの格安スマホはそれがなく、充実したサポートを提供しています。
最後に、評判から分かるイオンの格安スマホの強みをまとめましたので振り返っておきましょう。
- 豊富なプランから自分にあったプランを選択でき、無駄な料金を払わずに済む
- 格安SIMとは思えないサポートの充実性
- 契約手続きが非常に簡単で、丁寧に対応してくれる
以上がイオン格安スマホの良いところです。評価を見ていても大きなデメリットは見当たらず、通信速度が少し気になるという程度でした。
「いつでもサクサク動画を見たい！」という方にはおすすめできませんが、そうではない方には契約しない理由が見つからないといっても過言ではありません。
安くて、安心のイオンの格安スマホ。この機会にぜひ契約してみてはどうでしょうか（イオンの格安スマホの公式HPはこちら）。
